Trots att det sällan är tekniken som är problemet, brottas många med system som inte möter människors behov och förväntningar. Senaste tio åren har vi sett återkommande exempel på havererade it-projekt som kostat orimliga summor pengar och mental ohälsa. Kan det ha att göra med hur vi arbetar med UX?
UX används ofta begränsat – vilket gör att viktiga insikter om användarnas verklighet inte tas tillvara när beslut fattas. I relation till kravarbete, effektmål och förändringsledning så är det en obalans där UX inte får den roll det faktiskt kan spela.
UX handlar om mycket mer än att skapa snygga gränssnitt. Rätt använt är det ett sätt att förstå behov, synliggöra konsekvenser av olika val och skapa bättre beslutsunderlag genom hela projektet.
I det här webbinariet visar UX-designer David Erlandsson hur UX, för att nå dess fulla potential, bör användas genom hela projektet – från att förstå människors behov till att prioritera, utforma och följa upp lösningar så att de faktiskt fungerar i praktiken.
